Adminユーザーで登録済みユーザーのログイン情報を確認したい

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Adminユーザーが登録済みユーザーのログイン情報(ログインID、メールアドレス)を確認するには、2通りの方法があります。

■ログインIDやメールアドレスを確認したい場合

  1. ユーザー情報を一括出力して、ダウンロードしたCSVファイルで「ログインID」や「メールアドレス」を確認できます。操作方法の詳細は【一括操作】ユーザー(登録済み)データを出力する をご参照ください。
  2. 「ユーザー」を開いたページのアクション列に表示されている「編集」を押下すると、該当ユーザーに設定されている「ログインID」や「メールアドレス」を確認できます。

Point

「ログインID」は、ユーザー編集画面の右上でも確認できます。

 

■Adminもユーザー自身もパスワードが分からない場合の対応方法

「パスワード」は、セキュリティ上、CSVファイルに出力されないため確認できません。
Adminもユーザー自身もパスワードが分からない場合は、下記の表を参考にパスワードの再設定を行いましょう。
ユーザーを新規登録したときに、メールアドレスを登録しているか、それとも仮メールアドレス(@customer.smartdrive.co.jp)で登録しているかによって対応方法が異なります。

メールアドレス 対応方法
登録有り
登録無し(仮メールアドレス)

 

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