Android版のFleet Driverアプリにおいて、ログインおよびログアウトができない障害が発生しております。
本件につきまして、現在はストア上のアプリを正常に動作する旧バージョンへ差し戻す対応を完了しております。事象が発生しているお客様におかれましては、以下の手順で復旧をお願い申し上げます。
■障害発生期間
2026年5月14日(木) 配信の最新バージョン(v2.46.0)より発生
■障害が発生しているお客様への復旧手順
お手数ですが以下の操作をお願いいたします。
- 該当アプリ(Fleet Driver)をスマートフォンからアンインストール(削除)する
- Google Playストアより、再度アプリをインストールする
上記操作により、正常に動作するバージョン(v2.45.3)がインストールされ、ログインが可能となります。
※ストアへの反映に時間差が生じる場合があります。再インストール後もバージョンが「2.46.0」のままの場合は、少し時間を置いてから再度お試しください。
■障害の内容と現在の対応状況
- 対象:Android版Fleet Driverアプリ(v2.46.0)をご利用のお客様
- 内容:ログイン情報を入力、またはログアウト操作をした際に「Not Found」と表示され操作が完了しない。
- 対応状況:原因となった最新バージョンの配信を停止し、ストア上のアプリを旧バージョンへ差し戻しました。
■iOS(iPhone)版アプリをご利用のお客様
iOS版アプリについては、現時点で同様の不具合は確認されておりません。そのまま継続してご利用いただけます。
■修正版の配信予定について
本件の原因を修正した最新バージョン(日報対応機能を含む)については、来週中の配信を予定しております。準備が整い次第、改めてご案内いたします。
多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。