【更新内容】
（5/18_更新1）不具合の修正対応として、2026年5月25日(月)よりファームウェアアップデートを順次配信予定です。詳細は以下の記事をご参照ください。
05/25：STZ-DR10(製造：JVCケンウッド)のファームウェアアップデート
（5/25_更新2）上記ファームウェアの自動配信（アップデート）を本日より開始したため、情報を更新しました。
先日より発生しておりました以下のシステム不具合につきまして、2026年5月25日（月）より順次配信を開始いたしましたファームウェア(v2.6.1)のアップデートにて修正予定となります。つきましては以下のとおり詳細をご報告申し上げます。
内容としては、正常にアップデートが完了すると、オプション未契約のデバイスにおいて、不要な「AIドライバー識別関連の音声」が流れないよう修正されます。
※本アップデートはデバイスの起動時に自動でダウンロード・適用されるため、お客様側での操作は一切必要ございません。
なお、アップデート実行時のデバイスの動作や注意事項につきましては、下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
05/25：STZ-DR10(製造：JVCケンウッド)のファームウェアアップデート
■不具合発生期間
2026年3月9日(月) 〜 2026年5月25日(月) ※アップデート完了次第、順次復旧
■対象デバイス
STZ-DR10（製造：JVCケンウッド）
※2026年3月9日以降、最新のファームウェア（v2.6.0）にアップデートされたデバイスが対象です。
■対象機能
AIドライバー識別機能（オプション契約）
■不具合内容
「AIドライバー識別」機能を契約していない場合でも、走行開始時にデバイスより『ただ今からAIドライバー識別を行います』という音声ガイダンスが流れる
※音声が流れるのみで、実際にAIドライバー識別機能（ドライバー判定）が実行されることはございません。
■原因
2026年3月9日以降、全ての対象デバイスに順次配信した「ファームウェアアップデート」の実装不備のため
※アップデート内容に含まれる「AIドライバー識別機能（撮影音声追加）」がオプション契約状況によらず、一律で適用される状態となっておりました。
このたびはお客様に多大なるご迷惑およびご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
引き続き、安定したサービスの提供に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。