現在、一部のお客様において以下の不具合が発生しております。
■不具合発生期間
2026年3月9日(月) 〜 継続中
■対象デバイス
STZ-DR10（製造：JVCケンウッド）
※2026年3月9日以降、最新のファームウェア（v2.6.0）にアップデートされたデバイスが対象です。
■対象機能
AIドライバー識別機能（オプション契約）
■不具合内容
「AIドライバー識別」機能を契約していない場合でも、走行開始時にデバイスより『ただ今からAIドライバー識別を行います』という音声ガイダンスが流れる
※音声が流れるのみで、実際にAIドライバー識別機能（ドライバー判定）が実行されることはございません。
■原因
2026年3月9日以降、全ての対象デバイスに順次配信した「ファームウェアアップデート」の実装不備のため
※アップデート内容に含まれる「AIドライバー識別機能（撮影音声追加）」がオプション契約状況によらず、一律で適用される状態となっておりました。
■修正状況
現在、修正（未契約の場合、音声停止）に向けた対応を進めております。誠に恐れ入りますが、修正までに4週間程度お時間をいただく見込みです。完了次第、改めて告知させていただきますので、ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
※修正箇所は音声ガイダンスのみで、他のアップデート内容には影響ございません。
このたびは多大なるご迷惑をおかけしていること、深くお詫び申し上げます。