安全運転に関するレポートをご利用の一部のお客様において、以下の不具合が発生しておりました。
現在はデータは正常に連携されご確認いただける状態となっております。
■対象
診断バージョン：v2で安全運転に関するレポートをご利用のお客様
※診断バージョンの確認方法
PC管理画面＞［ユーザーアイコン］＞［プラン情報］
■不具合発生期間
2025年11月17日(月曜日) 〜2026年1月14日(水曜日) 12時00分ごろ
■対象アプリケーション
- 分析レポート（オプション）
- Mobility Data Analytics
■対象機能
- 運転指導(全体)
- 運転指導(ユーザー)
- 安全運転診断
■不具合内容
対象期間中に発生した急操作関連の数値がレポートに反映されていなかった
■原因
データを取り込む際の基準となる日時に一時的な不整合が生じ、特定の期間のデータが取り込み対象から外れておりました。
現在は基準の修正が完了し、正常に反映される状態となっております。
このたびはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご不明な点や、問題がございましたら、サポートまでお問い合わせください。
引き続き、安定したサービスの提供に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。