更新履歴
6/24：復旧を確認したため、記事内容を更新いたしました。
2025年6月17日（火）22:00〜23:00に実施いたしました全サービスのシステムメンテナンスの影響により、一部のお客様においてデータ連携に不備が発生しておりました。現在はデータ修正を完了しており、正しく反映されていることを確認しております。
■障害発生期間
2025年06月17日(火曜日) 22時00分ごろ 〜22時10分ごろ
■対象アプリケーション
PC管理画面
■対象機能
- 日報
- 月報：ユーザー
- 月報：車両
■障害内容
- 障害発生時間帯にアルコールチェックを登録した場合、ユーザー日報・月報および車両月報に反映されない
- 障害発生時間帯に登録された各記録（アルコールチェック、日常点検、走行データ）が日報・月報ユーザーには反映されるが、月報車両には反映されない
■対応内容
- 6月23日（月）10:00頃：データ修正を完了
- 6月24日（火）12:00頃：その他の機能についても影響がないことを確認し調査を完了
■原因
データベースのメンテナンス作業の影響により、一部の処理が正常に完了しなかったことが原因です。
本件によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後も安定したサービス提供に向けて、再発防止と品質向上に努めてまいります。
該当時間帯を含むデータに関してご不明点やご懸念がございましたら、お手数ではございますが弊社までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。