以下の期間に不具合が発生しておりました。現在は復旧済みのため、正常にご利用いただける状態になっております。
対象期間に対象となるデータを出力し、保管や二次利用しているお客様におかれましては、大変恐れ入りますが、最新版のデータを出力いただけますと幸いです。もし、お困りのことがございましたらサポートまでお問い合わせください。
■不具合発生期間
2023年7月20日(木)17時10分ごろ 〜2025年3月17日(月)15時00分ごろ
■対象アプリケーション
PC管理画面
■対象機能
- 期間集計：ユーザー
- 期間集計：車両
■不具合内容
特定条件において、データの表示・出力を実施したときに1,000件までの集計結果のみ反映、1,001件以降は情報が反映されない
■不具合が発生していた条件
以下の条件にすべて該当する場合のみ、不具合が発生しておりました。
【期間集計：ユーザー】
- ①［ユーザーグループ］＞ ユーザーグループが1000個以上作成されている
- ②［期間集計：ユーザー］＞『ユーザーグループ』タブを選択している
- ③［期間集計：ユーザー］＞ 集計対象『すべて』を選択している
【期間集計：車両】
- ①［車両グループ］＞ 1,000台以上登録されているグループがある
- ②［期間集計：車両］＞『車両(グループ内)』タブを選択している
- ③［期間集計：車両］＞ 集計対象に『①の1,000台以上登録されている車両グループ』を選択している
■原因
［期間集計］機能の集計処理において1,000件の制限処理が影響し、1,001件以降に該当する集計対象を表示・出力できない状態になっておりました。
ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。引き続き、当社では安定したサービス提供ができるように努めてまいります。変わらぬご支援の程、よろしくお願い申し上げます。